フィードバックでコミュニケーション能力を高める

コミュニケーションがうまくいかないと感じる瞬間、相手に対するモヤモヤや「わかってもらえない」という悩みを抱えたことはありませんか？

実は、その解決の鍵は「フィードバックを受けること」にあります。自分のコミュニケーションスタイルを見直し、改善していくために必要なステップを一緒に学んでいきましょう。

伝わらない「モヤモヤ」の背景

多くのビジネスパーソンが抱えるコミュニケーションの悩みは、「相手が悪い」と思ってしまうことや、「自分の意図が伝わらない」というフラストレーションを感じることです。

また、自分のコミュニケーションが本当に効果的なのか、周囲にどう映っているのかを把握できていないことが問題を複雑にしています。

相手に伝わらない理由とその対策

コミュニケーションのスキルアップを図るために、多くの人が様々な方法を試します。

しかし、自分のスキルを向上させるために必要なのは、テクニックを学ぶことだけではありません。
実際には、自分自身のコミュニケーションスタイルを把握し、どのような影響を他人に与えているかを知ることの方が重要なのです。

たとえば、無表情でただ顔の角度を変えただけでも、相手が受け取る印象は異なることがあります。

これは、どんなに意図がなかったとしても、相手には何かしらの感情やメッセージが伝わってしまうことを示しています。

つまり、自分のコミュニケーションの良し悪しは、自分だけでは判断できず、周りの人たちの視点を取り入れることが必要なのです。

フィードバックでコミュニケーション能力を向上させるコツ

このようなコミュニケーション課題を解決するために最も効果的なのが、「フィードバックを受ける」というアプローチです。
フィードバックを通じて、自分がどのように見られているのか、どんな印象を与えているのかを知ることができます。

しかし、多くの人はフィードバックを受けることに対して不安や恐怖を感じたり、その内容を自分の改善に活かせなかったりすることが少なくありません。

そこで、フィードバックを受け取るための訓練や練習が重要になります。

まずは小さな一歩として、信頼できる同僚や友人からフィードバックをもらい、自分のコミュニケーションスタイルについての理解を深めていきましょう。
そのプロセスを通じて、自分のコミュニケーションの課題や改善点に気づき、即座に行動に移すことが可能になります。

フィードバックを受けることを恐れず、その意見を積極的に取り入れることで、あなたのコミュニケーション力は飛躍的に向上するでしょう。

今日からフィードバックを受け入れる習慣を始めて、自分自身をバージョンアップさせてみませんか？

話し手　原田大輔　聞き手：鈴木敦子　執筆：永瀬もなみ

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効果的なチームワークは、個々の能力を超えて目標を達成する傾向があります。それは、力強い味方となるでしょう。クラス修了しても成長し続ける関わりが手に入ります。